Momentos dramáticos para los pasajeros y una "turbulencia de intensidad severa", tal como fue catalogado el fuerte movimiento que tuvo el vuelo de Aerolíneas Argentinas proveniente de Miami, tuvieron el saldo de 15 heridos leves, algunos de los cuales debieron ser hospitalizados. 

Durante el vuelo, identificado con el número AR1303 rumbo al Aeropuerto Internacional de Ezeiza, un "pozo de aire" habría impulsado al aparato violentamente hacia arriba y luego provocado una caída libre de centenares de metros, haciendo que las valijas y los pasajeros volaran por el aire.

Según relató diario Perfil, los viajeros se quejaban al regresar de que "no hubo advertencia alguna de parte del piloto" sobre que se acercaban a una zona de turbulencias, por lo que nadie tenía el cinturón de seguridad colocado, un detalle que, de haberse anticipado, habría hecho sensiblemente menos grave el episodio.

La compañía explicó:  "Las turbulencias se producen cuando dos masas de aire de distinta temperatura, o bien de distinta velocidad, chocan. Estas pueden producir movimientos bruscos en las aeronaves de acuerdo a su intensidad, aunque de ningún modo ponen en riesgo la seguridad de la aeronave". Desde Infobae publicaron que también se cayó el carro de comida y causó que un nene se quemara una pierna con café. Hubo tripulantes que sufrieron golpes, aunque ninguno, incluidos los pasajeros, tuvo una fractura. Lo más grave fueron cortes.