Defensa al Consumidor: lo que hay que tener en cuenta
Qué derechos amparan a los consumidores para realizar una denuncia.
Qué derechos amparan a los consumidores para realizar una denuncia.
Algunas veces compramos un artículo o un inmueble que viene con defectos de fábrica o de su anterior dueño. Nuestra primera respuesta es ir al negocio donde lo adquirimos y pedir uno nuevo a cambio del defectuoso,pero muchos nos contestan que no se realizan cambios ni devoluciones. ¿Qué podemos hacer?
Se trata de una empresa de gestión social que surgió en el año 2005 y que se ocupa de promover la participación de pequeños productores a partir de la elaboración de productos. Pero, además, genera una red de consumidores en la que participan familias, empresas, organizaciones sociales, universidades, entre otros actores sociales.
Mónica Nofal, directora de Defensa al Consumidor, dio detalles de los cambios positivos en el organismo que defiende los derechos del usuario. Mirá el video.
El economista Ernesto Mattos analizó las consecuencias de esta medida sobre la industria argentina. Sostuvo que puede ocurrir una baja en los precios pero advirtió que "cerrarán fábricas" de la industria de las tecnologías.
El senador Gustavo Arenas (FpV-PJ) quiere que las autoridades locales aclaren ciertos puntos del programa por verse afectados el consumo y el crédito. La iniciativa incluye invitaciones para “representantes de la Federación Económica de Mendoza (FEM), de la Asamblea de Pequeños y Medianos Empresarios (Apyme) y de las agrupaciones de defensa del consumidor de Mendoza”.
En diálogo con Mario Vadillo de la ONG Protectora, en La Posta, hablamos de la refacturación del servicio de gas licuado, que están comenzando a llegar a los hogares de los consumidores mendocinos. Aludió también a la Audiencia Pública, donde se escucharon testimonios de distintos sectores. Vadillo afirmó que "las facturas pendientes podrán ser pagadas en cuatro tramos, sin intereses, consecutivas e iguales, y que el gas no puede ser cortado hasta que termine este período. Los que hayan pagado, como el aumento fue considerado ilegal por la Corte Suprema de la Nación los usuarios deben ser compensados en las próximas facturas, y hemos solicitado a la Justicia Federal que sea con intereses legales, porque esto no lo dispone la resolución de Enargas", explicó.
Mario Vadillo, apoderado de la ONG, conversó en "La Posta" sobre la transferencia en bloque al Ejecutivo de la información que Anses tiene de sus afiliados. La entidad envió una carta documento con una denuncia formal a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Desde hoy los datos se relevarán mensualmente. El ministro Enrique Vaquié resaltó que, aunque los números sean duros, el compromiso es mostrar la realidad para comenzar a construir políticas públicas confiables. El IPC de mayo fue de 5,09%.
Mónica Nofal, directora de Defensa del Consumidor de la provincia, explicó en Siempre es Hoy sobre los derechos y obligaciones que tiene cada consumidor/a. Además, dio cuenta de qué denuncias y reclamos se pueden y deben realizar en esta dirección, y cómo hacerlo.
Hector Polino, fundador de consumidores libres, detallo en "Tire y afloje" la propuesta: #7A #SuperVacios. La misma consiste en un boicot de consumo a las grandes cadenas de supermercados. Está planteada para el día jueves 7 de abril. La intención es frenar la remarcación de precios y también, el pedido al gobierno para cumplir leyes vigentes.
En Tire y Afloje hablamos con Mónica Nofal, directora de Defensa al Consumidor. Nos comentó los derechos y obligaciones de los consumidores, cómo se ha avanzado en materia de defensa y la importancia de denunciar las irregularidades.
La doctora Ginestar habla sobre su proyecto para la creación de juzgados para los derechos de los consumidores.
Hace 20 años que los ejercemos en forma cotidiana cada vez que utilizamos un servicio o realizamos una transacción.
La Ley 26951, sancionada en julio de 2014, creó el Registro Nacional No Llame, que brinda la opción de limitar las llamadas de publicidad que consumidores y usuarios reciben en su teléfono.
Así se dispuso a través de una ley. La Dirección de Defensa del Consumidor será la responsable de controlar que se cumpla.
El titular de la Asociación Defensa al Consumidor de Santiago del Estero (Adecse), Javier Alexandro, explicó esta iniciativa entrevistado por Juan Villalba.
En comunicación con Radio Universidad, el ministro de Energía de la Provincia Marcos Zandomeni, habló de los cambios que se implementarán para adquirir la garrafa social.
Sandra Gónzalez, titular de ADECUA, Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios, habla de esta ley que comienza a implementarse en el país y que impedirá a las empresas llamar a las personas para realizar ventas telefónicas. Habrá que inscribirse en un registro para evitar a los "telemarketers"
El presidente de la Asociación de Defensa de Usuarios y Consumidores, Osvaldo Bassano, manifestó en el aire de Café Universidad su postura frente a la modificación de la Ley de abastecimiento, que busca la intervención del Estado frente a los abusos y distorsiones que se genera desde el mercado.